可为客户量身订制的FMEA软件系统——质上的定制化业务能力简介

参与数十家企业的FMEA软件投标项目，我们发现一个值得深思的现象：

在招标阶段客户都明确提出”需定制开发、二次开发，完全契合自身业务流程，且操作必须便捷“等要求，针对这些要求的落地实现方式却体现了软件供应商的“硬实力”

一类是“你说我做型”，换句话说，就是软件公司完全按照客户要求，通过FMEA软件把客户线下做FMEA的做法现实复现到线上，如果客户本身的FMEA业务能力很好，这样做没有问题，可以通过软件工具来提升效率；但是针对大部分想通过上FMEA系统解决线下FMEA开发问题的企业，这样做的结果往往会是“FMEA系统不过如此”，“不好用”

这个现象确实还是普遍的，但不一定就是错误的，究其缘由，一是软件供方本身对FMEA业务理解的能力不足，不能也不敢来引导客户正确的执行FMEA的管理，协助客户实现FMEA工具带来的价值。二是企业本身的FMEA认知以及管理能力的不同，

企业FMEA的发展我理解为几个阶段：

1、开荒阶段：客户要求被动满足，但是根本不知道FMEA是啥以及客户真正的目的。

2、扩张阶段：知道FMEA的价值但不知如何实现，由于高层重视，仅通过FMEA的完成率体现“业绩”，并不追求实际的有效性

3、治理阶段： 开始重视FMEA带来的实际效果，针对有效性差，开始内部治理，

4、再生阶段：通过FMEA工具，提升效率，改善产品开发质量水平，为优化开发流程提供输入

在过去的二十年，国内制造企业普遍正在经历前两个阶段甚至第3个阶段，于是数字化管理被提上了日程。

开荒和扩张阶段的企业，他们顾不上那么多，仅为了“有软件”而买FMEA软件，其中“软件”的价格是唯一考虑因素；至于对产品研发的业务反哺和人员能力的提升辅助都不考虑，后面能不能用起来，不知道。这时候就算用FMEA，也就那么回事，还是水土不服。

治理阶段，企业外部增长停滞，只有转向内部治理，开始抓研发质量提效降本，这时候管理咨询诉求出现，结合FMEA培训咨询辅导+FMEA软件，企业认真地花时间和精力在“需求分析”和“流程优化”上，才可能真正达到公司管理层或者客户所期望的效果。

QualityIn质量学院的FMEAPLUS软件不仅仅是手册要求内容的简单IT手段实现，是将多年的现下FMEA辅导业务的实践进行了嵌入，按照独有的“IADD‘方法论将FMEA从策划到动态更新全生命周期进行有效牵引，并有效落地FMEA的核心价值”特性传递“-客户要求🡺产品功能🡺产品特性🡺过程特性。再结合客户的实际使用要求及痛点给出专业的定制化开发方案，为后续的有效落地使用打下基础。

QualityIn质量学院有一个美好的愿望，每年陪伴30家制造业FMEA落地！我们拥有国内最资深的FMEA专家，组建了顶尖的IT开发团队，通过长达六年的FMEA软件开发和持续迭代，大师级FMEAPLUS软件凝聚了我们所有的项目实战经验！

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